Charte qualité


1 site et plusieurs realités

Un même site développé par 2 équipes différentes peut avoir des performances (tous domaines confondus) complétement différentes. Pourtant, vous, client, ne pouvez parfois pas vous en rendre compte, et à juste titre.

Présentons quelques exemples :

  • Un même site peut être responsive mais pas ergonomique, faisant ainsi baisser vos taux de conversion.

  • Un même site peut avoir du contenu mais ne pas être optimisé pour le référencement, faisant ainsi baisser votre visibilité dans les moteurs de recherche.

  • Un même site peut respecter une charte graphique que vous avez validée mais être long à charger, faisant augmenter ainsi votre taux de rebond.

  • Un même site peut respecter un cahier des charges que vous avez validé mais ne pas prendre en compte certains critères techniques, faisant ainsi baisser votre notation front-end et l'avis que Google se fait de votre site.

La liste est longue et comme vous commencez à le comprendre, un même site peut revêtir différents résultats, différentes réalités et impacter fortement l'objectif que vous vous êtes fixé.




1 site = 1 process qualité

Agoravita vous propose un site qui fait l'objet de points de contrôle à différentes étapes de son processus de création.
Chaque personne intervenant sur votre site effectue des checklists relevant de son domaine de compétence mais également des checklists ne relevant pas de son domaine afin de se positionner en tant qu’utilisateur lambda.

Afin de mieux comprendre le process qualité Agoravita, visualisons d’abord dans quel workflow de production il s'intègre.



Notre process qualité intervient à différentes étapes de la création de votre site :



Contrôle qualité 1 :

Ce contrôle porte sur la capacité du zoning à rencontrer les exigences client et UX/UI actuelles. Quelques exemples de points de contrôle :

  • Le zoning répond-il au pré-projet et aux besoins du client ?

  • La structure et la navigation sont-elles modernes* ?

  • Les déclinaisons tablettes et mobiles sont-elles facilitées ?

  • Les contenus prennent-ils en compte les contraintes SEO ?

  • Des animations sont-elles envisageables ?

  • Les contenus texte sont-ils mis en valeur par des tailles de typographie importantes ?

  • La charte actuelle du client est-elle insérable dans la proposition de zoning ?

  • Etc

*Nous jugeons l’aspect moderne en nous basant sur la veille que nous effectuons de manière hebdomadaire.

Contrôle qualité 2 :

Ce contrôle porte sur la capacité de la maquette à rencontrer les exigences UX/UI actuelles.

Quelques exemples de points de contrôle :

  • La maquette traduit-elle les idées véhiculées dans le zoning ?

  • Le rendu global s’inscrit-il dans les tendances actuelles ?

  • La maquette pose-t-elle des contraintes d’affichage ?

  • Etc

Contrôle qualité 3 :

Ce contrôle porte sur la capacité de l’intégration à être ergonomique et à s’afficher correctement sur un maximum de supports.

Quelques exemples de points de contrôle :

  • L’intégration s’affiche-t-elle correctement sur tous les navigateurs ?

  • L’intégration respecte t- elle les normes de codage : indentation, propreté du code, validation w3c, etc ?

  • Les images sont-elles optimisées ?

  • Les balises META sont-elles renseignées ?

  • La sémantique est-elle respectée : balisage Hn, balises html5, imbrication des éléments ?

  • Etc

Contrôle qualité 4 :

Ce contrôle porte sur la capacité des développements à fonctionner dans tous les cas d’utilisation possible.

Quelques exemples de points de contrôle :

  • L’intégration est-elle toujours fonctionnelle ?

  • Les développements respectent-ils les spécifications fonctionnelles et techniques ?

  • Les répertoires du projet ont-ils été nettoyés ?

  • Les différents cas d’utilisation ont-ils été envisagés ?

  • Etc

Contrôle qualité 5 :

Ce contrôle fait intervenir plusieurs compétences (graphique, intégration, développement) afin de valider le bon comportement du site en quasi situation de production.

Quelques exemples de points de contrôle :

  • La charte graphique et l’intégration sont-elles respectées ?

  • L’ensemble du site est-il SEO friendly (utilisation d’un outil de scan) ?

  • Les développements correctifs ont-ils été propagés ?

  • Le système de versionning a-t-il été mis à jour ?

  • Etc

Contrôle qualité 6 :

Ce contrôle fait intervenir plusieurs compétences (graphique, intégration, développement, gestion de projet) afin de valider le bon comportement du site en situation de production.

Quelques exemples de points de contrôle :

  • Les redirections 301 sont-elles fonctionnelles ?

  • Des erreurs 404 sont-elles présentes ?

  • La minification des fichiers CSS/JS est-elle active ?

  • Les notes front-end sont-elles acceptables ?

  • Les conditions serveur sont-elles réunies ?

  • Etc


Afin de vous proposer des sites en phase avec les exigences du moment, nous consacrons 15% de notre temps à la Recherche & Développement. De cette manière, nous actualisons constamment notre process qualité. Pour ne citer qu'un exemple, nous avons récemment mis en place des points de contrôle supplémentaires visant à répondre aux exigences des audits Google LightHouse.




Un outil dédié à la qualité

Les points de contrôle étant nombreux, nous avons décidé de développer un outil interne de gestion de la qualité permettant à chaque compétence d’effectuer des checklists à différents stades de vie du projet.

Cet outil récence 15 checklists autour de 5 compétences que sont : la gestion de projet, le graphisme, l’intégration, le développement, et l’administration serveur.

Au total nous procédons à 124 points de contrôle entre le moment de votre pré-projet et la livraison de votre site.




Comment nous croire ?

Nous mettons à votre disposition des ressources permettant de tester votre site. Ces ressources sont des plateformes tierces totalement distinctes d’Agoravita et garantissent, par conséquent, leur impartialité. Elles sont reconnues pour leurs exigences et leur sérieux.

De plus, nous soumettons ponctuellement nos sites sur la plateforme Awwwards.com. Cette plateforme attribue des « prix qui reconnaissent le talent et les efforts des meilleurs designers, développeurs et agences web dans le monde».

En 2017, nous avons obtenu pour le site muriel-guillaumon.fr le prix du « Merit for Commendable Sites »






Le mythe du site parfait

Atteindre une qualité parfaite est difficile et nous ne prétendons pas y arriver à 100% pour chaque projet. Pourquoi ?

La création et l’administration d’un site fait intervenir plusieurs collaborateurs, internes et externes, avec des compétences et sensibilités web variées. Ce seul constat suffit parfois à expliquer des baisses de qualité malgré la bonne foi de chaque « utilisateur » du site. La formation de chaque intervenant est donc primordiale et c’est pour cette raison que nous sensibilisons régulièrement nos clients à la notion de qualité.

Second constat, un site de qualité à l’instant n, peut ne plus l’être à l’instant n+1. En effet, les règles du jeu changent fréquemment et se complexifient.

Pour ces raisons, nous formons et accompagnons au quotidien vos utilisateurs afin qu’ils mettent en œuvre les meilleures pratiques. Nous vous tenons également informés des tendances afin que vos équipes aient une vision globale de leur projet.

Pour plus de renseignements sur nos contrats d’accompagnements digitaux, contactez votre commercial ou contactez-nous par mail.